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中国经济网:移动电商百花齐放爱花居多元化造软实力

     2014年,注定是互联网发展史上不平凡的一年,百度、腾讯、360想方设法将APP植入用户手机,微信、支付宝争相通过手机移动支付请全国人民打车,余额宝等草根理财软件以迅雷不及掩耳之势挖到银行墙角……

   花卉作为中国最具活力的产业之一,在风起云涌的移动互联网浪潮中,各大鲜花电商也都积极推出各种销售举措,以适应翻天覆地的移动互联网市场。从当地实体花店爱花居得知,2014年截止8月上旬,成交金额已是2013年的三倍。在移动互联网飞速发展的今天,爱花居究竟是怎样实现这样一个突破呢?
    时尚花店随时随地在“身边”
    唯品会手机购物立减5元,京东联姻腾讯微信支付……各大电商几乎都在专心研究如何从手机里最快接近消费者。中国最大的实体花店(同时也是品牌鲜花电商)也不例外,其运营总监杨女士“把企业品牌、产品信息最大限度打进消费者最近的视线,在互联网迅猛发展的今天,让时尚花店随时随地在身边,是爱花居认真思考并对待的营销推广问题。”
    记者注意到,确实正如杨女士所说,无论是从哪个平台搜索花店相关,几乎都是爱花居的好口碑。“能将爱花居的时尚花店概念根植到消费者心中,不仅仅是需要自身过硬的品质,还需要牢牢抓住消费者的活跃群体,手机用户多就进军手机,微信平台用户多就进军微信,不仅是他们身边的实体花店,在虚拟的网络中也要近距离接近消费者。”杨女士对此解说。
    品牌的打造需要潜移默化
    “口碑传播品牌固然重要,但是已经跟不上这个信息爆炸的时代。除了以过硬的品质巩固回头客,企业还必须迎合时代发展,主动出击,利用移动互联,将企业品牌的打造通过多种渠道渗透到各个群体,才能有效拓宽企业影响力。”爱花居杨女士这样和大家分享说到。
    但过去的一年里,据《长江商业评论》数据调查显示,自媒体行业虽然呼声高,但几乎所有企业都在发展探索中。以企业公众微信为例,由于2014年初微信官方对微信推送展开多方限制,微信营销局面难以打开。所有用户都在飘忽不定的发展中寻求出路。
    而爱花居杨女士却以不同的角度解读了各类五花八门的自媒体,“社交平台虽多,赤裸的广告植入只会影响用户体验。企业要结合平台特点和用户的使用习惯,创意话题,委婉广告,从而实现眼球经济,多平台综合信息传播的组合拳,将企业品牌和产品信息在消费者心目中潜移默化,以一个良好的口碑传播开来。”
    同质化竞争下,软实力尤为重要
    权威数据显示:近10多年来,世界花卉业以平均25%的速度增长,远远超过世界经济发展的平均速度,鲜花的利润高、市场大,是世界上最具有活力的产业之一。同时也造就了鲜花行业的同质化竞争,让消费者也很难区分产品优劣。
    “爱花居尽管有16年的运作经验,但市场风云变幻不容忽视,必须打破同质化包围圈,提前对终端消费市场做出判断,努力提升爱花居各个方面软实力,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。”杨女士如是说。
    据了解,爱花居不仅从产品本身倾力打造身边的时尚花店,“家庭”企业文化理念也是深得员工拥护。“在爱花居工作,每个月我的父母都能收到公司邮寄的孝顺金和礼物,爱花居是我另一个温暖的家。”小红饱含深情地对记者说道。

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